Sisällysluettelo
- Kasinopelaamisen Turvallisuus ja Vastuullisuus
- Kattava Pelivalikoimamme
- Sujuvat ja Luotettavat Maksutavat
- Tarjoukset ja Edut
- Tukipalvelumme Tavoitettavuus
Pelaamisen Turvallisuus ja Vastuullisuus
Casinova operoi kokonaan lain mukaisesti Maltan lisenssin suojassa (MGA/B2C/394/2017), joka turvaa pelaajillemme ylimmän tason turvallisuuden ja oikeussuojan. Toimilupamme velvoittaa meitä noudattamaan vaativia säännöksiä käyttäjien rahojen suojaamisesta, reilusta pelaamisesta että vastuullisen pelihuvin säännöistä. Kaikki tärkeät asiakastiedot salataan 256-bittisellä SSL-tekniikalla, joka on yhtä kuin rahoituslaitostason turvallisuutta.
Kontrolloitu pelaaminen on meidän palvelussamme tärkein päämäärä. Varmistamme keinoja, joilla pelaajat pystyvät kontrolloimaan pelitottumuksiaan vaikuttavasti. Voit säätämään talletusrajoja, tappiorajoja tai aikalimiittejä vapaasti käyttäjätilisi valinnoista. Tarjoamme lisäksi mahdollisuuden väliaikaiseen tai lopulliseen itsesyrjäytymiseen, siinä tapauksessa että tunnet tarvitsevasi hengähdystaukoa pelaamisesta.
Asiakkaiden Suojatoimet
- Talletusrajojen asettaminen – Määrittele päivä-, viikoittaiset tai kk- rajoitukset, jotka summaltaan vastaavat henkilökohtaiseen taloustilanteeseen
- Pelijaksojen aikarajoitukset – Näet itsestään tulevan tiedonannon, silloin kun olet pelannut itse valitsemasi aikajakson
- Reality-tarkistukset – Alusta ilmoittaa tietyin väliajoin peliajasta ja hävitystä summasta
- Itsensä estäminen – Kykenette estämään käyttäjätilisi toistaiseksi tai pysyvästi nopean klikin avulla
- Nuorten suojaus – Tiukka ikävarmistusprosessi blokkaa alaikäisten tulon alustalle
Kattava Pelivalikoimamme
Pelitarjonta tarjoaa ylitse 3000 vaihtoehtoa globaalien johtavilta pelivalmistajilta. Yhteistyökumppanit palvelevat esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmaattinen Play, Evolution ja Yggdrasil. Kaikki pelimme varmennetaan toistuvasti ulkopuolisten 3.) osapuolten toimijoiden toimesta, tarkoituksena kykenemme takaamaan reilun ja satunnaisen lopputuloksen joka ikisessä pelikierroksessa.
casinova päivittää valikoimaansa joka viikko tuoreilla peleillä, siksi pelaajillamme on kaiken aikaa tarjolla viimeisintä huvia. Pelien osastot on aseteltu helposti, ja vaikuttava hakutoiminto auttaa löytämään suosikkipelisi silmänräpäyksessä.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 94-98% |
| Jackpot-pelit | 150+ | Microgaming, NetEnt, Punainen Tiikeri | 92-96% |
| Suoratoistokasino | 200+ | Evolution Gaming, Ezugi, Pragmatic Live | 97-99.5% |
| Klassikkopelit | 180+ | NetEnt, Microgaming, Playtech | 95-99% |
| Pokeri-pelit | 45+ | Microgaming, NetEnt | 96-99.5% |
Livekasinokokemus
Livekasino-osastomme takaa todellisen pelielämyksen kotisi olohuoneestasi käsin. Asiantuntevat jakajat johtavat pelejä livenä korkealla laadulla, ja pystyt chatata heidän välityksellä chatin avulla. Suoratoistoalusta kattaa jokaisen perinteiset pelit mm. ruletin, 21, baccarat ja Kasino-holdem. Tarjoamme myös ainutlaatuisia pelishoweja, esimerkiksi Hullun aika, Monopoli Live ja Dream.
Nopeat ja Luotettavat Maksutavat
Tajuamme, että välittömät ja turvalliset maksutapahtumat tuottavat käyttäjille erittäin tärkeitä. Sen vuoksi olemme hankkineet kartoittaneet vain luotettavimmat maksutoimittajat yhteistyökumppaneiksi. Kaikki tallennukset prosessoidaan heti, ja enimmät nostot toteutetaan 24 tunnin aikana.
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 vrk | 10€ | 5000€ |
| Trustly | Instant | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| MuchBetter | Instant | 0-24h | 10€ | 5000€ |
| Skrill | Instant | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| Neteller | Välitön | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| Paysafecard | Välitön | Ei saatavilla | 10€ | 1000€ |
Kampanjat ja Edut
Sivustollamme kaikilla pelaajalla on tilaisuus hyötyä monipuolisista bonuksista. Tervetuliaisbonuksessamme yhdistyy runsas talletusbonus ja vapaa-pyöräytyksiä top- peleihin. Bonusehdot ovat läpinäkyvät ja käytännönläheiset, emmekä meillä näy peiteltyjä ehtoja tai kohtuuttomia kierrätysvaatimuksia.
Uskollisuusohjelmamme Tasot
- Pronssiluokka – Lähtötaso jokaiselle uusille asiakkaille, sisältää perus- bonukset ja viikoittaiset tarjoukset
- Hopealuokka – Tavoitetaan 1000€ panostuksella, tarjoaa paremmat reload-bonukset ja sujuvammat rahansiirrot
- Kulta-taso – Tavoitetaan 5000€ panosten kautta, oma tilimanageri ja eksklusiiviset bonukset
- Platina-taso – Tavoitetaan 20000€ panostuksella, Eksklusiiviset eventit ja personoidut bonukset
- Timanttitasoinen – Ainoastaan kutsutuille pelaajille, maksimaalinen palvelutaso ja eksklusiiviset bonukset
Tukipalvelumme Tavoitettavuus
Tukipalvelumme on saatavilla suomenkielellä kielellä joka ikinen viikonpäivinä aikaan 08:00-02:00. Henkilökuntamme koostuu kokeneiden asiantuntijoista, jotka saapuvat valmiita avustamaan jokaisessa ongelmissa koskien käyttäjätiliin, bonuksiin, transaktioihin tai teknisiin ongelmiin. Löydät meidät suoran chatin, sähköpostin tai puhelinpalvelun avulla. Livechat on nopein tapa saada avustusta, ja keskimääräinen vastausnopeutemme on alle 2 minuutin.
Ylläpidämme samoin kattavaa UKK-osiota, josta saat vastaukset tyypillisiin ongelmiin. FAQ ylläpidetään säännöllisesti asiakkaiden palautteen perusteella, jotta voidaan tietokanta toimii mahdollisimman tehokkaasti. Asiakkailtamme kerätty vastaus huomioidaan vakavasti, ja parannamme palveluamme jatkuvasti käyttäjien toiveidensa mukaisesti.